Dlaczego fitness to regulowana kategoria na Amazon
Sprzedawcy hantli, mat, gum, bidonów i akcesoriów często zaczynają od zdjęć dostawcy i oferty. Od 13 grudnia 2024 r. do produktów konsumenckich sprzedawanych w UE stosuje się rozporządzenie o ogólnym bezpieczeństwie produktów (UE) 2023/988, znane jako GPSR, a platformy egzekwują je w praktyce. Produkt bez wymaganych danych może zostać zdjęty, a od sprzedawcy żąda się dokumentów. Ten poradnik omawia wymagania GPSR, dane na etykiecie i przygotowanie kartonów do Amazon FBA.
Nie jest to porada prawna. Wymagania dla własnego produktu warto sprawdzić na platformie i u swojego doradcy.
GPSR: główne obowiązki
Za każdy produkt konsumencki musi odpowiadać podmiot mający siedzibę w UE. Może to być producent, upoważniony przedstawiciel lub importer. Jeśli fabryka znajduje się poza UE, a nie mają Państwo przedstawiciela w UE, produkt nie ma osoby odpowiedzialnej, i to jest najczęstsza luka, jaką widzimy u nowych sprzedawców.
Na produkcie lub opakowaniu muszą widnieć:
- nazwa, adres pocztowy i adres e-mail producenta oraz podmiotu gospodarczego w UE, jeśli producent jest spoza UE;
- informacje identyfikujące produkt, takie jak typ, numer partii lub numer seryjny;
- ostrzeżenia i informacje o bezpieczeństwie w języku kraju, w którym produkt jest sprzedawany.
Te same dane muszą znaleźć się w ofercie internetowej. Sprzedawca musi też przechowywać dokumentację techniczną, obsługiwać reklamacje i być gotowym do współpracy z organami. Importerzy mają własne obowiązki w art. 11, w tym sprawdzenie, czy producent wykonał swoje zadania.
Kto może być osobą odpowiedzialną w UE
Istnieją trzy typowe drogi. Można samemu być importerem, z europejską firmą i wynikającymi z tego formalnościami. Można ustanowić upoważnionego przedstawiciela, czyli usługę, która za opłatą przejmuje tę rolę. Można też kupować przez importera z UE, który wprowadza towar na rynek, a jego nazwa i adres trafiają na produkt. My działamy jako importer: towar przyjeżdża z fakturą unijną, nasze dane są danymi podmiotu gospodarczego, a Państwo sprzedają go pod własną marką jako klient marki własnej. Zob. naszą stronę dla sprzedawców internetowych.
Etykiety zgodne z GPSR i Amazon
Zgodna etykieta produktu fitness powinna zawierać:
- nazwę produktu oraz typ lub numer modelu;
- kod partii;
- nazwę, adres pocztowy i adres e-mail podmiotu gospodarczego w UE;
- ostrzeżenia i instrukcje w języku każdego kraju sprzedaży;
- ostrzeżenia dotyczące materiałów tam, gdzie mają zastosowanie, np. o alergii na lateks;
- kod EAN lub kod kreskowy używany w ofercie;
- kraj pochodzenia, jeśli go Państwo podają.
Małe produkty, takie jak gumy lub uchwyty, mają mało miejsca, więc dane umieszcza się na opakowaniu detalicznym lub we wkładce. Języki się mnożą: opakowanie sprzedawane w Niemczech, Francji i Włoszech wymaga trzech zestawów ostrzeżeń. Dlatego etykiety wielojęzyczne są częścią naszej usługi marki własnej.
Przepisy specyficzne dla produktu
GPSR to tylko podstawa. W zależności od tego, co Państwo sprzedają, obowiązują także:
- Wyroby z gumy, PVC i PU: załącznik XVII do REACH ogranicza WWA i ftalany, więc raport z badań przydaje się, gdy zapyta klient lub platforma.
- Produkty elektryczne: oznakowanie CE, dyrektywy niskonapięciowa i EMC, RoHS oraz dyrektywa w sprawie urządzeń radiowych dla Bluetooth. Rejestracja WEEE jest potrzebna w każdym kraju osobno, a platformy mogą żądać numeru rejestracyjnego.
- Kaski, kamizelki do pływania i produkty dla dzieci: mogą obowiązywać przepisy o ŚOI lub bezpieczeństwie zabawek, a certyfikaty są wymagane. Sprzedajemy je wyłącznie z odpowiednimi certyfikatami.
- Opakowania: rozszerzona odpowiedzialność producenta, np. LUCID w Niemczech, BDO w Polsce i Triman we Francji, a we Francji także system dla artykułów sportowych.
Na naszej stronie o jakości zebraliśmy te przepisy według typu produktu.
Przygotowanie kartonów do FBA
Centra logistyczne Amazon mają zasady dotyczące kartonów i etykiet, które się zmieniają, dlatego aktualne wymagania warto potwierdzić w Seller Central. Ogólnie praktyczne punkty to:
- każda sztuka potrzebuje skanowalnego kodu kreskowego, albo EAN producenta, albo etykiety Amazon;
- produkty muszą być spakowane tak, by nie uległy uszkodzeniu podczas zwykłej obsługi;
- kartony wymagają etykiety wysyłkowej i nie powinny przekraczać limitu wagi kartonu ustalonego przez Amazon;
- zestaw sprzedawany jako jedna sztuka powinien być zamknięty lub oznaczony jako zestaw;
- ciężkie pozycje, takie jak kettlebelle i talerze, podlegają limitom wagi i obsługi.
Rozmiar kartonu warto zaplanować z fabryką przed produkcją. Karton mieszczący się w limitach wagi i rozmiaru oszczędza przepakowywania w Europie, które jest drogim krokiem. Przy wystarczająco dużym zamówieniu można poprosić o wydrukowanie w fabryce oznaczeń kartonów, kodów kreskowych i układu etykiety.
Opakowanie zaplanowane przed zamówieniem
Najtaniej poprawić etykiety przed produkcją. Warto poprosić fabrykę o wydrukowanie EAN, pola partii i wielojęzycznych ostrzeżeń na opakowaniu detalicznym lub we wkładce oraz zatwierdzić próbkę z nadrukiem. Poprawianie etykiet w Europie oznacza otwieranie kartonów i ręczne ponowne etykietowanie, co kosztuje czas i może opóźnić premierę poza sezon. Jeśli planują Państwo sprzedaż w kilku krajach, zestaw języków należy ustalić na początku i poprosić rodzimego użytkownika każdego języka o sprawdzenie pisowni i interpunkcji.
Zgodność ofert
Oferty internetowe muszą pokazywać te same dane podmiotu gospodarczego co opakowanie, a także ostrzeżenia i instrukcje. Zdjęcia powinny pokazywać etykietę i język ostrzeżeń. Dla każdego produktu warto prowadzić folder ze specyfikacją, raportami z badań, instrukcją i grafiką etykiety. Gdy przychodzi skarga, na odpowiedź mają Państwo dzień lub dwa, nie tygodnie.
| Dokument | Po co go przechowywać |
|---|---|
| Specyfikacja produktu i zdjęcia | Dokładnie identyfikuje, co Państwo sprzedają |
| Raporty z badań (materiały, elektryka itd.) | Odpowiedź na żądania platformy i organów |
| Instrukcja i ostrzeżenia w językach sprzedaży | Obowiązek informacyjny GPSR |
| Grafika etykiet i rejestry partii | Identyfikowalność |
| Dokumenty importowe | Dowód roli podmiotu gospodarczego |
Jak pomaga SportsiQ
Działamy jako importer w UE, umieszczamy na produkcie nasze dane jako podmiotu gospodarczego, przygotowujemy etykiety wielojęzyczne i dostarczamy kartony gotowe pod Państwa kanał. Oferujemy też markę własną z Państwa logo, opakowaniem i EAN, z minimum 300 sztuk na model. Zapraszamy do usług lub prosimy o przesłanie listy produktów, a odpowiemy ofertą w ciągu 2 dni roboczych.
